Často kladené otázky
Od kolika let můžou děti hrát laser game?
Hru doporučujeme dětem od šesti let. Je ale na Vás, zda uznáte za vhodné, aby se dítě účastnilo hry i v mladším věku. V praxi jde zejména o to, aby se dítě nebálo tmy v aréně a uneslo vestu, která váží 2,5kg po dobu 12 minut.
Do kolika let je hráč brán jako dítě / student?
Jako dítě je brán hráč do věku 18 let. Zlevněné vstupné platí i pro studenty do 26 let, kteří se prokážou platným průkazem ISIC, případně jiným dokladem o studiu s fotografií.
Jaký počet lidí je pro hru ideální?
Minimální doporučený počet hráčů pro jednu hru jsou alespoň 4.
Maximum na jednu hru je až 12 hráčů – záleží na počtu aktuálně dostupných vest.
Jaké oblečení je na laser game vhodné, máme se kde převléct a máte k dispozici sprchy?
Doporučujeme tmavé, sportovnější oblečení. Čím tmavší oblečení, tím méně vás jde vidět a jste tak menším cílem pro Vaše nepřátelé. Obuv může být venkovní, není zapotřebí se přezouvat. Jen se ujistěte, že je to obuv pevná a vhodná na běhání.
K dispozici máte převlékací kabinky, uzamykatelné skříňky a samozřejmě sprchy. Zapotřebí je jen sprchový gel a ručník.
Proč si musím dělat rezervaci a platím nějakou zálohu předem?
Díky rezervacím máte jistotu, že pro Vás bude naše aréna v daný čas připravená a nebude obsazena jinými hráči. Rezervaci můžete kdykoliv zrušit nebo o zrušení požádat.
Předem žádnou zálohu neplatíte.
Jak si objednám dárkový poukaz?
Využijte náš formulář v sekci Dárkové poukazy. Zde si můžete navolit, o jaký typ poukazu máte zájem a v jaké hodnotě. Po objednání a zaplacení dárkového poukazu vám ihned přijde do emailu vystavený poukaz, který je platný už v den zakoupení, platnost poukazu je 1 rok od data nákupu. V případě jakýchkoli dotazů nebo vzniklých problémů s objednávkou dárkových poukazů nás můžete kontaktovat na e-mail info@laserarenaostrava.cz
Pokud byste si nevybrali z nabídky poukazů a chtěli byste poukaz v jiné hodnotě, neváhejte nás kontaktovat na e-mail info@laserarenaostrava.cz s informacemi o jaký poukaz máte zájem. Také nám můžete zavolat na tel: +420 702 915 258.
My Vám následně zašleme elektronicky údaje k platbě, po připsání částky na náš účet Vám poukaz zašleme a vstoupí tak v platnost.
Elektronicky zaslaný poukaz je určen k vytisknutí.
Dárkové poukazy zasíláme také Zásilkovnou za příplatek 90 Kč.
Můžu si prodloužit dárkový poukaz?
Poukaz vám rádi prodloužíme o 1 měsíc za příplatek 10% z ceny poukazu. Tato částka je následně vyžadována při využití poukazu u nás na provozovně a nelze ji platit samotnou hodnotou poukazu. Pokud máte poukaz již po datu platnosti, můžeme vám jej prodloužit za stejných podmínek zmíněných výše, avšak pouze pokud poukaz stále evidujeme (poukazy evidujeme pár měsíců po datu expirace). Poukaz, který propadl před delší dobou a nemáme jej již v evidenci, prodloužit nelze.
Pokud tak máte například poukaz v hodnotě 500 Kč, který propadnul minulý měsíc, prodloužíme vám jej za příplatek 50,- hrazený při vaší další návštěvě.
Jaký je rozdíl mezi permanentkou a poukazem?
Permanentka obsahuje 6 zvýhodněných vstupů a je evidována na jméno, příjmení a datum narození hráče. Je tudíž určena pouze pro jednu osobu a není přenosná.
Poukaz si nabíjíte na určitou hodnotu či počet vstupů podle našeho aktuálního ceníku.
Poukaz může využít celá skupinka. Poukaz není potřeba využít celý najednou.
Jaké přijímáme platby?
Platba hotově i kartou je u nás samozřejmostí.
Navíc u nás můžete uplatnit:
MULTISPORT Kartu, Benefit Plus kartu
Pluxee – Poukázka Flexi, Poukázka Dárek, Flexi Karta, Fokus
Edenred – Compliments, Sport a Kultura, Multi, Benefits Card, e-Ticket
Up (CHÉQUE DÉJEUNER) – Cadhoc, Unišek, Unišek+, Unišek+ FKSP, Gallery Beta, eBenefity
Jak se k nám dostanete a kde u nás můžete parkovat?
Autem dle GPS – 49.8332584,18.247651 – parkování zdarma na bočním parkovišti za budovou
Trolejbusy č. 102, 108, 109, 112 – zastávka Vršovců
Autobusy č. 35, 37, 39 na zastávku Strmá a poté cca 400 m pešky po ulici Novoveská
Autobusem č. 24 na zastávku Korunní a poté cca 400 m směrem z centra
(na kruhovém objezdu doleva)